Eternal Alert ist eine Soforthilfe-Armbanduhr der ToasterNET GmbH aus Erlangen. Sie wurde speziell für Menschen mit Unterstützungsbedarf entwickelt – etwa Seniorinnen und Senioren, Menschen mit chronischen Erkrankungen oder pflegebedürftige Personen. Im Notfall kann die Uhr automatisch einen Alarm auslösen und Hilfe organisieren. Dank moderner Low-Power-IoT-Technologie erreicht die Akkulaufzeit bis zu ein Jahr, was die Alltagstauglichkeit deutlich erhöht.

Für viele Familien ist wichtig: Die Pflegekasse kann die Kosten für eine hausnotrufähnliche Lösung unter bestimmten Voraussetzungen ganz oder teilweise übernehmen. Dieser Leitfaden führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess – von den Voraussetzungen über die Unterlagen bis hin zum Antrag, der Bewilligung und der sicheren Inbetriebnahme. Zusätzlich erhalten Sie Hinweise zu Premium-Services (z. B. IoT-Datentarif, Leitstellenanbindung) sowie zur Integration in Smart-Home- und Telemedizin-Anwendungen.

Hinweis: Die Anforderungen der einzelnen Pflegekassen können variieren. Prüfen Sie daher immer die Informationen Ihrer eigenen Kasse und lassen Sie sich bei Bedarf beraten.

Voraussetzungen prüfen: Wann unterstützt die Pflegekasse?

Grundsätzlich orientieren sich Pflegekassen an der Frage, ob die Versorgung zu Hause sicherer und der Alltag selbstständiger wird – ähnlich wie beim klassischen Hausnotruf. Prüfen Sie vorab insbesondere:

• Anerkannter Pflegegrad: In der Regel ist ein anerkannter Pflegegrad (PG 1 bis 5) eine wichtige Voraussetzung für die Kostenübernahme im Rahmen der Pflegeversicherung.
• Bedarf an einer hausnotrufähnlichen Lösung: Es sollte nachvollziehbar sein, dass im Alltag ein erhöhtes Risiko besteht oder eine schnelle Alarmierung dringend erforderlich ist, z. B. bei:
  • Sturzgefährdung, Mobilitätseinschränkungen oder Unsicherheiten beim Gehen
  • Alleinlebenssituation oder häufigen Zeiten ohne unmittelbare Betreuung
  • Chronischen Erkrankungen (z. B. Herz-Kreislauf, Diabetes), bei denen ein schneller Hilferuf entscheidend sein kann
• Praktische Eignung: Eternal Alert erfüllt die Kernanforderungen einer Notruflösung (Auslösen eines Alarms, Benachrichtigung definierter Kontakte bzw. optional Leitstelle, einfache Handhabung, lange Laufzeit).

Tipp: Viele Pflegekassen ordnen solche Systeme als Pflegehilfsmittel mit hausnotrufähnlicher Funktion ein. Fragen Sie vorab nach, ob Eternal Alert in Ihrem Fall als zweckmäßige Alternative anerkannt werden kann.

Nachweise zusammenstellen: Diese Unterlagen beschleunigen den Antrag

Eine vollständige und plausible Antragsmappe erhöht die Chancen auf eine schnelle Bewilligung. Typisch sind:

• Pflegegradbescheid: Kopie des aktuellen Bescheids Ihrer Pflegekasse.
• Ärztliche oder pflegerische Begründung (kurzes Schreiben): Eine knappe Stellungnahme, warum eine hausnotrufähnliche Lösung notwendig ist. Darin können u. a. aufgeführt sein:
  • Diagnose(n) oder Risikofaktoren (z. B. Sturzrisiko, Herzprobleme)
  • Lebenssituation (allein zu Hause, Treppen, lange Wege zur Hilfe)
  • Ziel der Maßnahme (Sicherheit, schnelle Alarmierung, Erhalt der Selbstständigkeit)
• Eigene Begründung der Familie oder der pflegebedürftigen Person: Ein kurzer, sachlicher Absatz, der den Alltag beschreibt und darlegt, weshalb Eternal Alert praktikabel ist (lange Akkulaufzeit, einfache Bedienung ohne tägliches Laden, automatische Notrufe).
• Ggf. Bestätigung des Pflegedienstes: Falls vorhanden, ein ergänzender Hinweis des Pflegedienstes, dass eine Notruflösung die Versorgung sinnvoll unterstützt.

Diese Unterlagen müssen nicht umfangreich sein; oft genügt eine Seite pro Dokument. Wichtig ist die Klarheit der Argumentation: Warum genau erhöht Eternal Alert die Sicherheit und entlastet Pflegeperson und Angehörige?

Angebot bei ToasterNET anfordern: So erhalten Sie den Kostenvoranschlag

Für den Antrag benötigen Sie ein konkretes Angebot bzw. einen Kostenvoranschlag von ToasterNET. Gehen Sie dabei wie folgt vor:

• Kontaktaufnahme: Wenden Sie sich an die ToasterNET GmbH und nennen Sie kurz den Verwendungszweck „Antrag auf Kostenübernahme über die Pflegekasse“.
• Leistungsumfang klären:
  • Basisausstattung: Soforthilfe-Uhr mit automatischer Notruffunktion und langer Akkulaufzeit (Low-Power-IoT, bis zu ein Jahr).
  • Optionale Premium-Services: IoT-Datentarif und – wenn gewünscht – direkte Anbindung an eine Notrufleitstelle.
• Schriftliches Angebot anfordern: Bitten Sie um einen Kostenvoranschlag mit klarer Positionierung der einzelnen Bestandteile (Basislösung, ggf. Premium-Optionen separat ausgewiesen). Das erleichtert der Pflegekasse die Prüfung und ermöglicht Teilbewilligungen.
• Zweckmäßigkeit hervorheben: Falls möglich, lassen Sie im Angebot kurz bestätigen, dass die Funktionen hausnotrufähnlichen Charakter haben (Alarmierung definierter Kontakte bzw. Leitstelle, Alltagstauglichkeit, einfache Bedienung).

Damit schaffen Sie Transparenz und geben der Pflegekasse alle relevanten Informationen zur Entscheidung.

Antrag einreichen: Schritt für Schritt bei Ihrer Pflegekasse

Der Antrag auf Kostenübernahme kann formlos oder über ein Formular der Pflegekasse erfolgen. So gehen Sie vor:

1. Anschreiben formulieren:
   • Betreff: „Antrag auf Kostenübernahme einer hausnotrufähnlichen Soforthilfe-Lösung (Eternal Alert)“
   • Kurz begründen, warum die Uhr benötigt wird (Sicherheit, Sturzrisiko, Alleinzeiten, Entlastung der Pflege).
2. Unterlagen beifügen:
   • Pflegegradbescheid (Kopie)
   • Ärztliche/pflegerische Begründung
   • Eigene Begründung (optional, empfohlen)
   • Kostenvoranschlag von ToasterNET (mit Aufschlüsselung Basis/Optionen)
3. Abgabe:
   • Per Post oder über das Online-Portal/Servicecenter Ihrer Pflegekasse.
   • Eingangsbestätigung erbitten, ggf. Frist für Rückmeldung notieren.
4. Rückfragen klären:
   • Halten Sie Rücksprache, wenn die Kasse zusätzliche Angaben benötigt. Antworten Sie zeitnah und sachlich.
5. Fristen im Blick behalten:
   • Entscheidungen dauern je nach Kasse. Bei längeren Bearbeitungszeiten freundlich nach dem Stand fragen.

Wichtig: Wenn Sie Premium-Services (z. B. eine Leitstellenanbindung) wünschen, weisen Sie darauf hin. Nicht jede Pflegekasse übernimmt optionale Leistungen. Durch die getrennte Ausweisung im Angebot kann die Kasse die Basislösung bewilligen und über Zusatzleistungen gesondert entscheiden.

Entscheidung der Pflegekasse: Bewilligung, Teilbewilligung oder Widerspruch

• Bewilligung: Sie erhalten eine schriftliche Kostenübernahme oder Bezuschussung. Prüfen Sie, ob die Bewilligung die Basisausstattung und ggf. Premium-Services abdeckt.
• Teilbewilligung: Häufig wird die Basislösung anerkannt, optionale Services müssen eventuell selbst getragen werden. Dank der fairen Preisstruktur ohne monatliche Grundgebühr bleibt Eternal Alert in vielen Fällen dennoch wirtschaftlich.
• Rückfragen/Prüfung: Die Pflegekasse kann weitere Informationen anfordern oder eine fachliche Einschätzung einholen.
• Ablehnung: Wird der Antrag abgelehnt, lassen Sie sich die Gründe schriftlich erläutern. Häufig hilft eine präzisere Begründung (z. B. aktualisiertes ärztliches Schreiben). Sie können fristgerecht Widerspruch einlegen. Bitten Sie dabei um erneute Prüfung und verweisen Sie auf die alltagsspezifischen Vorteile von Eternal Alert (automatische Notrufe, lange Akkulaufzeit, einfache Nutzung).

Tipp: Ziehen Sie bei Unsicherheiten eine Pflegeberatungsstelle hinzu. Diese kann bei der Argumentation helfen.

Beschaffung und sichere Inbetriebnahme der Soforthilfe-Uhr

Nach der Bewilligung bestellen Sie die Uhr bei ToasterNET und nehmen sie in Betrieb. Gehen Sie strukturiert vor:

• Lieferung prüfen: Vollständigkeit des Lieferumfangs kontrollieren.
• Aktivierung und Einrichtung:
  • Uhr laden/aktivieren und die Grundeinstellungen vornehmen.
  • Notfallkontakte hinterlegen (Angehörige, Nachbarn, Pflegedienst; optional Leitstelle, falls gebucht).
  • Betriebsmodus wählen (z. B. automatischer Alarm bei bestimmten Ereignissen, manueller SOS-Knopf). Nutzen Sie den Modus, der zur Lebenssituation passt.
• Testalarm durchführen: Einen Probe-Notruf absetzen, damit alle Beteiligten den Ablauf kennen. Prüfen Sie, ob Benachrichtigungen zuverlässig ankommen.
• Tragekomfort und Routinen:
  • Alltagsprüfung (Passform, Tragezeiten, Erinnerungen zum Anlegen).
  • Regeln vereinbaren: Wer reagiert wann? Wie verfahren, wenn eine Falschmeldung eingeht?
• Datenschutz und Einwilligungen:
  • Klären Sie, welche Daten verarbeitet werden und wer sie einsehen darf (Angehörige, Pflegedienst, ggf. Leitstelle).
  • Einverständnisse dokumentieren, insbesondere bei telemedizinischer Nutzung.
• Wartung:
  • Auch bei langer Akkulaufzeit regelmäßige Funktionschecks einplanen (z. B. monatlicher Testalarm).

So stellen Sie sicher, dass die Uhr im Ernstfall zuverlässig hilft.

Mehr Sicherheit und Komfort im Alltag: Was Eternal Alert auszeichnet

Eternal Alert kombiniert Sicherheit mit einfacher Handhabung und hoher Ausdauer:

• Automatische Notrufe: Die Uhr kann bei bestimmten Ereignissen selbstständig einen Alarm absetzen – für schnelle Hilfe, auch wenn niemand aktiv den Knopf drücken kann.
• Bis zu ein Jahr Akkulaufzeit: Low-Power-IoT-Chips ermöglichen sehr lange Laufzeiten. Das reduziert Ladeaufwand und Ausfallrisiken im Alltag – ein wesentlicher Vorteil gegenüber klassischen, häufig zu ladenden Geräten.
• Keine monatliche Grundgebühr: Die Basisnutzung kommt ohne laufende Grundgebühren aus. Das ist budgetschonend und vereinfacht die Kostenplanung.
• Optionale Premium-Services:
  • IoT-Datentarif für erweiterte Konnektivität.
  • Direkte Leitstellenanbindung, wenn eine professionelle 24/7-Alarmbearbeitung gewünscht ist.
• Flexible Nutzung:
  • Zu Hause: Sicherheit in den eigenen vier Wänden, auch ohne Festnetzanschluss.
  • Unterwegs: Schutz außerhalb der Wohnung – ideal bei Einkäufen, Spaziergängen oder Arztbesuchen.
  • Im Smart Home: Integration in Automationen, etwa das Einschalten von Licht bei Alarm oder das Informieren eines smarten Türsystems, um Helfenden Zutritt zu ermöglichen.
• Vielseitigkeit und Zukunftsfähigkeit:
  • Das Modul kann in andere Uhrenmodelle integriert werden – für Personen, die eine bestimmte Form oder Ästhetik bevorzugen.
  • Faire Preisstruktur und optionale Dienste ermöglichen eine passgenaue Konfiguration für unterschiedliche Bedürfnisse.

Damit erhöht Eternal Alert die Selbstständigkeit pflegebedürftiger Menschen und entlastet Familien sichtbar.

Telemedizin und Smart Home integrieren: So nutzen Familien zusätzliche Funktionen

Neben der Notruffunktion eröffnet die zugrunde liegende Technologie Möglichkeiten für Gesundheitswesen und Telemedizin – insbesondere für chronisch Erkrankte wie Herzpatienten oder Menschen mit Diabetes. So gehen Sie vor:

• Bedarf definieren:
  • Besprechen Sie mit der behandelnden Praxis, welche Beobachtungen sinnvoll sind (z. B. Aktivitätsmuster, regelmäßige Messzeiten mit kompatiblen Geräten).
  • Legen Sie fest, welche Informationen wann und an wen übermittelt werden dürfen.
• Schnittstellen und Freigaben:
  • Prüfen Sie, welche optionalen Dienste bzw. Integrationen verfügbar sind und wie Datenflüsse abgesichert werden.
  • Halten Sie Einwilligungen schriftlich fest und achten Sie auf Datensparsamkeit: Nur so viele Daten teilen, wie nötig.
• Grenzwerte und Eskalation:
  • Vereinbaren Sie klare Schwellenwerte und Abläufe (z. B. wen die Familie informiert, wann die Praxis kontaktiert wird).
  • Nutzen Sie – falls gebucht – die Leitstellenanbindung als zusätzliche Sicherheitsebene.
• Smart-Home-Anwendungen:
  • Bei Alarm Licht einschalten, eine Sprachnachricht über einen smarten Lautsprecher absetzen oder Türen für Ersthelfer komfortabel öffnen – solche Automationen können den Rettungsablauf beschleunigen.
• Dokumentation:
  • Halten Sie fest, welche Funktionen aktiviert sind und wer im Notfall benachrichtigt wird. Das erleichtert die Abstimmung zwischen Angehörigen, Pflegedienst und medizinischem Team.

Wichtig: Klären Sie mit der Pflegekasse, ob und in welchem Umfang telemedizinische Zusatzfunktionen förderfähig sind. Häufig werden die Notrufbasis und Zusatzoptionen getrennt bewertet.

Kompakte Checkliste für Ihren Antrag

• Pflegegrad vorhanden und Bedarf begründet (hausnotrufähnliche Lösung)?
• Pflegegradbescheid kopiert?
• Ärztliche/pflegerische Kurzbegründung erstellt?
• Eigene Alltagsbegründung formuliert?
• Kostenvoranschlag bei ToasterNET angefordert (Basis und Optionen getrennt)?
• Antrag mit allen Anlagen bei der Pflegekasse eingereicht?
• Rückfragen zeitnah beantwortet und Entscheidung dokumentiert?
• Nach Bewilligung: Uhr bestellt, eingerichtet, Testalarm durchgeführt, Zuständigkeiten und Datenschutz geklärt?

Mit dieser Schritt-für-Schritt-Vorgehensweise erhöhen Sie die Chance auf eine reibungslose Kostenübernahme und sorgen dafür, dass Eternal Alert schnell und sicher seinen Zweck erfüllt: mehr Sicherheit und Selbstständigkeit im Alltag – für Pflegebedürftige und ihre Familien.