Wenn Pflegebedürftige oder ihre Angehörigen über technische Unterstützung im Alltag nachdenken, ist die Frage nach der Kostenübernahme durch die Pflegekasse zentral. Ein moderner, tragbarer Hausnotruf wie Eternal Alert kann im Notfall automatisch Hilfe organisieren – ohne komplizierte Bedienung und mit einer Akkulaufzeit von bis zu einem Jahr. So bleibt Sicherheit nicht von technischen Vorkenntnissen oder täglichem Laden abhängig. Damit diese Unterstützung schnell und ohne finanzielle Hürden nutzbar ist, lohnt sich ein klarer Leitfaden: von den Voraussetzungen über die passenden Unterlagen bis hin zum korrekten Ablauf des Antrags – inklusive Tipps, wie Sie mit Rückfragen umgehen und, falls nötig, Widerspruch einlegen.

Bitte beachten Sie: Konkrete Kriterien und Verfahren können je Pflegekasse variieren. Die folgenden Schritte spiegeln gängige Praxis wider und helfen Ihnen, strukturiert und fristgerecht vorzugehen.

Voraussetzungen prüfen: Habe ich Anspruch?

Viele Pflegekassen übernehmen die Kosten für technische Pflegehilfsmittel wie Hausnotrufsysteme, wenn ein konkreter Bedarf vorliegt. Prüfen Sie insbesondere:

• Pflegegrad: In der Regel ist ein anerkannter Pflegegrad (1–5) Voraussetzung. Liegt noch kein Pflegegrad vor, stellen Sie frühzeitig einen Antrag bei der Pflegekasse.
• Bedarfslage im Alltag: Ein Hausnotruf in Uhrenform ist sinnvoll, wenn Sie
  • allein leben oder regelmäßig längere Zeit am Tag alleine sind,
  • ein erhöhtes Risiko für Stürze oder akute Notfälle haben (z. B. nach Krankenhausaufenthalten, bei Mobilitätseinschränkungen oder chronischen Erkrankungen),
  • Sicherheit auch außerhalb der Wohnung benötigen (z. B. beim Einkaufen, Spazierengehen oder auf dem Weg zu Terminen).
• Pflegearrangement: Häusliche Pflege durch Angehörige oder ambulante Dienste, bei denen nicht rund um die Uhr eine Aufsicht gewährleistet ist, stärkt die Begründung für ein Notrufsystem.
• Geeignetes Hilfsmittel: Eternal Alert bietet als Soforthilfe-Armbanduhr eine automatische Notruffunktion, die im Ernstfall schnell reagiert. Die lange Akkulaufzeit und die zuverlässige IoT-Funkverbindung erleichtern die dauerhafte Nutzung ohne Wartungsaufwand.

Tipp: Nutzen Sie eine Pflegeberatung (z. B. nach § 7a SGB XI), um Ihre individuelle Situation bewerten und die Bedarfslage fachlich formulieren zu lassen.

Benötigte Unterlagen: Das gehört in den Antrag

Ein vollständiger Antrag beschleunigt die Entscheidung. Typischerweise brauchen Sie:

• Antragsformular der Pflegekasse auf Versorgung mit einem technischen Pflegehilfsmittel (Hausnotrufsystem).
• Nachweis des Pflegegrads (Bescheid der Pflegekasse).
• Begründung des Bedarfs:
  • kurze Schilderung der Alltagsrisiken (z. B. Sturzgefahr, Alleinsein, Orientierungsschwierigkeiten),
  • Pflege- und Betreuungssituation (wer hilft wann, wie oft sind Sie alleine),
  • gewünschter Nutzen: schnelle Alarmierung, Sicherheit zuhause und unterwegs.
• Kostenvoranschlag/Angebot:
  • Eternal Alert ohne monatliche Grundgebühr,
  • optional wählbare Premium-Services (z. B. erweiterte IoT-Datentarife, direkte Anbindung an Notrufzentralen) als separate Positionen.
• Ergänzende Nachweise (falls vorhanden und zweckmäßig):
  • Empfehlung der Pflegeberatung,
  • ärztliche Bescheinigung zu sturzrelevanten Diagnosen oder akuten Risiken,
  • Entlassungsbericht nach Krankenhausaufenthalt (falls aktuell).

Wichtig: Trennen Sie in Ihrem Angebot klar Basisversorgung und optionalen Premium-Umfang. Das erhöht die Transparenz und erleichtert der Pflegekasse die Entscheidung über die Kostenübernahme des medizinisch-pflegerisch notwendigen Anteils.

Antrag stellen: Ablauf, Fristen und wer was prüft

So gehen Sie strukturiert vor:

1. Information einholen:

   • Kontaktieren Sie Ihre Pflegekasse, lassen Sie sich das aktuelle Formular für technische Pflegehilfsmittel zusenden oder laden Sie es von der Website herunter.
   • Vereinbaren Sie parallel einen Termin bei der Pflegeberatung, um Formulierungen zu schärfen und die Bedarfslage zu dokumentieren.

2. Unterlagen zusammenstellen:

   • Füllen Sie den Antrag vollständig aus.
   • Fügen Sie Pflegegradbescheid, Begründung und Kostenvoranschlag bei.
   • Prüfen Sie, ob Unterschriften aller Beteiligten (Versicherte/r, gesetzliche Vertretung) korrekt sind.

3. Antrag einreichen:

   • Per Post, über das Online-Portal oder in der Filiale/ beim Pflegestützpunkt abgeben.
   • Fristnotiz setzen: In der Praxis entscheiden Pflegekassen häufig innerhalb von 3–5 Wochen. Erkundigen Sie sich nach dem voraussichtlichen Zeitplan und bitten Sie um eine Eingangsbestätigung.

4. Prüfung durch die Pflegekasse:

   • Die Pflegekasse beurteilt die Notwendigkeit und Wirtschaftlichkeit. Gelegentlich werden Rückfragen gestellt oder eine pflegefachliche Einschätzung eingeholt.
   • Bei Verzögerungen fordern Sie einen Zwischenbescheid an.

5. Entscheidung:

   • Bei Bewilligung erhalten Sie einen Bescheid mit Umfang und Dauer der Kostenübernahme.
   • Bei teilweiser Bewilligung oder Ablehnung können Sie Widerspruch einlegen (Frist beachten, siehe unten).

Hinweis: Starten Sie die Beschaffung idealerweise erst nach Bewilligung. Ist eine schnelle Versorgung notwendig, sprechen Sie vorab mit der Pflegekasse über eine vorläufige Lösung.

Erfolgreich zusammenarbeiten: Pflegeberatung, Pflegestützpunkte und Ärztinnen/Ärzte

Eine gute Begründung ist oft der Schlüssel. So nutzen Sie die Unterstützung effektiv:

• Pflegeberatung nach § 7a SGB XI:
  • Klären Sie Bedarf, Risiken und Ziele (z. B. sichere Teilhabe am Alltag, Sturzprävention, Entlastung pflegender Angehöriger).
  • Lassen Sie sich eine kurze Empfehlung geben, die Sie dem Antrag beilegen können.
• Pflegestützpunkte:
  • Helfen bei Formularen, Fristen und Kommunikation mit der Kasse.
  • Unterstützen bei Rückfragen, Widersprüchen und bei der Organisation ergänzender Hilfen.
• Ärztinnen/Ärzte und Therapeuten:
  • Können relevante Diagnosen und Risikofaktoren bescheinigen (z. B. Gangunsicherheit, Synkopen, Demenz, Diabetes mit Hypoglykämierisiko).
  • Achten Sie darauf, dass die Bescheinigung alltagsbezogen formuliert ist (konkrete Situationen, in denen ein Notrufsystem hilft).

Rückfragen, Ablehnung, Widerspruch: So reagieren Sie richtig

• Rückfragen zügig beantworten:
  • Ergänzen Sie fehlende Unterlagen.
  • Senden Sie, wenn sinnvoll, eine kurze Dokumentation typischer Alltagssituationen (z. B. Sturzprotokolle, Zeiten, in denen die Person alleine ist).
• Teilablehnung/Ablehnung:
  • Prüfen Sie den Bescheid, notieren Sie die Begründung.
  • Innerhalb eines Monats schriftlich Widerspruch einlegen (fristwahrend). Formulieren Sie kurz den Antrag, fügen Sie neue oder präzisere Belege bei.
• Widerspruch begründen:
  • Bedarf konkretisieren: Warum ist ein tragbarer Notruf (Uhr) erforderlich, nicht nur ein stationärer Knopf?
  • Mobilität und Alleinzeiten hervorheben.
  • Technische Eignung erläutern: automatische Notrufauslösung, zuverlässige IoT-Verbindung, sehr lange Akkulaufzeit.
• Unterstützung nutzen:
  • Pflegestützpunkt um Formulierungshilfe bitten.
  • Bei weiterhin offener Entscheidung um einen Termin zur persönlichen Erörterung bitten.

Tipp: Heben Sie hervor, dass Eternal Alert durch den fehlenden Grundpreis und die lange Akkulaufzeit Folgekosten und Betreuungsaufwand minimiert – ein Argument für Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit.

Transparente Kosten bei Eternal Alert: ohne Grundgebühr, mit optionalen Premium-Services

Eternal Alert ist so konzipiert, dass Sie Sicherheit ohne laufende Grundgebühr erhalten. Das schafft Klarheit für Antrag und Bewilligung:

• Basisleistung ohne monatliche Grundgebühr:
  • Automatische Notrufauslösung in kritischen Situationen.
  • Moderne Low-Power-IoT-Technologie mit stabiler Verbindung.
  • Akkulaufzeit von bis zu einem Jahr – weniger Wartung, mehr Verlässlichkeit.
• Optionale Premium-Services:
  • Erweiterte IoT-Datentarife (z. B. für zusätzliche Funktionen, internationale Nutzung oder erweiterte Netzabdeckung).
  • Direkte Anbindung an professionelle Notrufzentralen, die rund um die Uhr koordinieren.
• Kostenaufstellung im Antrag:
  • Basisleistung separat ausweisen, da diese in vielen Fällen den Kern des pflegerischen Bedarfs abdeckt.
  • Premium-Optionen als freiwillige Zusatzleistungen kennzeichnen; sie können je nach Pflegekasse und individueller Prüfung ganz, teilweise oder privat getragen werden.
• Flexibilität:
  • Eternal Alert kann in verschiedene Uhrenmodelle integriert werden – ein Vorteil, wenn Tragekomfort, Design oder besondere Anforderungen (z. B. robustere Gehäuse) wichtig sind.
  • Für Hersteller eröffnet das Modul neue Möglichkeiten im Gesundheits- und Sicherheitsmarkt; für Pflegebedürftige bedeutet es eine Versorgung, die besser zum Alltag passt.

Wenn Sie einen Kostenvoranschlag anfordern, achten Sie auf klare Positionen, Laufzeiten und, falls gewünscht, die separate Ausweisung einer direkten Notrufzentralen-Anbindung.

Sicherheit im Alltag: konkrete Beispiele aus Zuhause und unterwegs

• Sturz in der Wohnung:
  • Bei einem Sturz erkennt die Uhr die Situation und setzt automatisch einen Notruf ab. Angehörige oder – bei Premium-Service – die Notrufzentrale werden informiert. Dank der langen Akkulaufzeit bleibt die Uhr auch im Alltag stets einsatzbereit, ohne tägliches Laden.
• Unwohlsein im Freien:
  • Auf dem Weg zum Supermarkt wird der Träger plötzlich schwach. Eternal Alert kann auch unterwegs Hilfe organisieren. Das ist besonders wertvoll, wenn keine Passanten in der Nähe sind oder Unsicherheit besteht, ob der Zustand sich verschlimmert.
• Entlastung für Angehörige:
  • Pflegende Familienmitglieder können beruhigter arbeiten oder Erledigungen machen, weil sie wissen, dass im Notfall automatisch alarmiert wird. Die Integration in Smart-Home-Umgebungen (z. B. Lichtsignale, Türöffnung für Rettungskräfte) kann zusätzliche Sicherheit bieten.
• Chronische Erkrankungen:
  • Für Herzpatienten oder Menschen mit Diabetes bietet die Technologie eine verlässliche Sicherheitsreserve. In Verbindung mit telemedizinischen Anwendungen unterstützt sie die kontinuierliche Beobachtung relevanter Parameter und ermöglicht schnelle Reaktionen auf kritische Ereignisse.
• Berufliche Szenarien:
  • Alleinarbeiter oder Ersthelfer profitieren von der diskreten, tragbaren Notfallabsicherung, ohne ihre Hände einsetzen zu müssen. Das unterstreicht die Vielseitigkeit des Systems – auch wenn die Kostenübernahme hier zumeist anderen Regeln folgt als in der Pflegeversicherung.

Diese Beispiele zeigen: Sicherheit entsteht, wenn Technik den Alltag wirklich erleichtert – intuitiv, langlebig und verlässlich.

Schritt-für-Schritt-Checkliste zum Mitnehmen

1. Pflegegrad prüfen oder beantragen.
2. Bedarf konkret erfassen: Alleinzeiten, Sturzrisiken, Mobilität, Wege außerhalb der Wohnung.
3. Pflegeberatung nutzen: Empfehlung für ein tragbares Hausnotrufsystem einholen.
4. Kostenvoranschlag anfordern:
   • Basisfunktion getrennt von optionalen Premium-Services ausweisen.
   • Keine Grundgebühr der Basisleistung hervorheben.
5. Antrag auf technische Pflegehilfsmittel bei der Pflegekasse ausfüllen.
6. Unterlagen beifügen: Pflegegradbescheid, Bedarfsschilderung, Empfehlung/ärztliche Bescheinigung, Kostenvoranschlag.
7. Antrag einreichen und Eingangsbestätigung/Fristen notieren (typisch 3–5 Wochen).
8. Rückfragen schnell beantworten; bei Verzögerungen um Zwischenbescheid bitten.
9. Bei Ablehnung fristgerecht Widerspruch einlegen und Bedarf detailliert begründen.
10. Nach Bewilligung: Einweisung/Einrichtung abstimmen, ggf. Smart-Home-Integration und – falls gewünscht – Premium-Services ergänzen.

Mit dieser Struktur schaffen Sie die Grundlage für eine zügige und transparente Kostenübernahme. Eternal Alert verbindet dabei hohe technische Verlässlichkeit mit einem fairen, gut nachvollziehbaren Kostenmodell – für mehr Sicherheit zuhause und unterwegs.