Wenn Sie oder eine angehörige Person einen anerkannten Pflegegrad haben, kann die Pflegekasse unter bestimmten Voraussetzungen die Kosten für technische Pflegehilfsmittel übernehmen oder bezuschussen. Dazu zählen zunehmend auch mobile Sicherheitslösungen, die einem klassischen Hausnotrufsystem in der Wirkung entsprechen. Eternal Alert – eine Soforthilfe-Armbanduhr mit automatischer Notrufauslösung, moderner Low-Power-IoT-Technologie und sehr langer Akkulaufzeit – fällt in vielen Fällen in diese Kategorie: Sie ermöglicht schnelle Hilfe im Notfall, erhöht die Selbstständigkeit im Alltag und entlastet pflegende Angehörige.

Wichtig: Die konkrete Leistungspraxis unterscheidet sich je nach Pflegekasse. Während einige Kassen mobile Lösungen als „mobilen Hausnotruf“ oder als technisches Pflegehilfsmittel anerkennen, prüfen andere im Einzelfall. Der folgende Leitfaden zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie die mögliche Kostenübernahme vorbereiten und beantragen.

Hinweis: Dieser Beitrag ersetzt keine Rechtsberatung. Fragen Sie bei Ihrer Pflegekasse oder einem Pflegestützpunkt nach den für Sie geltenden Regelungen.

Schritt 1: Voraussetzungen prüfen

Typische Kriterien, die eine Kostenübernahme begünstigen:

• Anerkannter Pflegegrad (PG 1–5). Ein aktueller Pflegegrad-Bescheid bildet die formale Grundlage.
• Häufiges Alleinsein oder Phasen ohne direkte Unterstützung, z. B. bei alleinlebenden Personen oder wenn Angehörige/Betreuungspersonen arbeiten.
• Erhöhtes Sturzrisiko oder Orientierungsprobleme (z. B. bei Gangunsicherheit, Schwindel, Demenz, Diabetes-bedingten Schwächephasen, kardialen Risiken).
• Fähigkeit, das Gerät zu nutzen – bei Eternal Alert besonders relevant, weil die automatische Notrufauslösung auch dann greift, wenn kein Knopfdruck möglich ist.
• Ziel der Versorgung: schnelle Alarmierung im Notfall, Sicherstellung der Erreichbarkeit, längeres selbstständiges Wohnen, Entlastung der Pflegeperson.

Je klarer Sie diese Punkte belegen, desto höher die Chance auf eine positive Entscheidung.

Schritt 2: Unterlagen und Begründung vorbereiten

Sammeln Sie alle Dokumente, die die Notwendigkeit von Eternal Alert als Pflegehilfsmittel nachvollziehbar machen:

• Pflegegrad-Bescheid und ggf. aktueller Einstufungsbericht des Medizinischen Dienstes (MD).
• Ärztliche Bescheinigungen oder Therapieempfehlungen, die Sturz- oder Orientierungsrisiken und die Notwendigkeit schneller Hilfe dokumentieren.
• Kurze Beschreibung der Wohn- und Betreuungssituation (z. B. „lebt alleine, tägliche Unterstützung 1 Stunde, übrige Zeit ohne Aufsicht“).
• Nachweis bisheriger Ereignisse oder Beinahe-Stürze (Datum, Umstände, Folgen), sofern vorhanden.
• Produktinformationen zu Eternal Alert mit Fokus auf pflegerelevante Funktionen:
  • Automatische Notrufauslösung in Notlagen
  • Sehr lange Akkulaufzeit (bis zu einem Jahr) – minimiert Wartungsaufwand, senkt Ausfallrisiken
  • Zuverlässige Konnektivität durch Low-Power-IoT-Technologie
  • Einfache Handhabung und robuste Alltagsnutzung
• Kostenvoranschlag/Angebot für die gewünschte Ausstattung:
  • Grundgebührenfreie Basisausstattung (ohne monatliche Grundgebühr)
  • Optional gebuchte Premium-Services (z. B. erweiterte IoT-Datentarife, direkte Anbindung an Notrufzentralen)

Formulieren Sie eine kurze Begründung, die den pflegerischen Nutzen klar aufzeigt. Beispielhafte Argumentationslinien:

• „Aufgrund wiederholter Sturzereignisse und häufigen Alleinseins ist eine automatische, mobile Notruflösung erforderlich, die auch ohne aktiven Knopfdruck Hilfe organisiert.“
• „Die lange Akkulaufzeit reduziert Bedienfehler und Ausfälle, was bei kognitiven Einschränkungen und bei Alleinsein besonders wichtig ist.“
• „Eternal Alert dient der Sturzprävention und Krisenintervention, erhält die Selbstständigkeit und entlastet Angehörige organisatorisch und emotional.“

Schritt 3: Antrag stellen – so geht’s

Der Antrag auf Kostenübernahme für ein technisches Pflegehilfsmittel erfolgt in der Regel bei der Pflegekasse der versicherten Person (Leistung nach SGB XI). Das ist möglich als:

• Formloser Antrag per Brief oder E-Mail (Betreff: Antrag auf Kostenübernahme für ein technisches Pflegehilfsmittel – mobile Notruflösung)
• Nutzung eines Kassenformulars (falls vorhanden)
• Unterstützung über einen Pflegestützpunkt oder einen anerkannten Beratungsdienst

Empfehlenswert ist, Eternal Alert im Antrag klar als „mobile Notruflösung/vergleichbar Hausnotruf“ einzuordnen und zu begründen, warum mobil notwendig ist (z. B. Wege zur Post, zum Einkauf, Treppenhaus, Garten, Arztgänge). Fügen Sie die vorbereiteten Unterlagen und den Kostenvoranschlag bei.

Tipp: Fragen Sie proaktiv, ob die Pflegekasse eine bestimmte Vertragsform oder Partnerbindung für Notrufzentralen verlangt. Manche Kassen haben Rahmenvereinbarungen. Je klarer Ihr Antrag zur Ausstattung ist (Basis vs. Premium), desto schneller kann entschieden werden.

Schritt 4: Prüfung und Rückfragen souverän meistern

Nach Antragseingang prüft die Pflegekasse die Erforderlichkeit. Möglich sind:

• Rückfragen zu Alltagssituationen (Wie oft alleine? Welche Risiken treten auf?)
• Bitte um ergänzende Atteste oder Nachweise
• In Einzelfällen eine erneute Begutachtung durch den Medizinischen Dienst (MD)

So reagieren Sie angemessen:

• Beantworten Sie Rückfragen präzise, mit Bezug auf die Pflegesituation.
• Betonen Sie die Notwendigkeit der automatischen Auslösung – gerade bei Stürzen, Ohnmacht oder Verwirrtheit ist kein aktiver Knopfdruck verlässlich.
• Heben Sie die Vorteile der langen Akkulaufzeit hervor: weniger Ladezyklen, geringere Ausfallwahrscheinlichkeit, alltagstauglich für Menschen, die an regelmäßiges Laden nicht denken.
• Erläutern Sie, warum eine stationäre Lösung (klassischer Hausnotruf in der Wohnung) nicht ausreicht, wenn Risiken auch außerhalb des Wohnraums bestehen.

Schritt 5: Entscheidung, Versorgung und Abrechnung

Bei positiver Entscheidung informiert die Pflegekasse über:

• Umfang der Kostenübernahme (vollständig oder anteilig)
• Welche Bestandteile erstattet werden (z. B. Basismodell, ggf. bestimmte Dienste)
• Etwaige Zuzahlungen, Fristen und Nachweise
• Vorgehen bei Abrechnung (Direktabrechnung durch Anbieter oder Erstattung nach Vorlage von Rechnungen)

Was Sie jetzt tun:

• Bestellung gemäß genehmigtem Umfang auslösen.
• Gerät aktivieren, Bedienung kurz einüben, Notfallkontakte hinterlegen.
• Optional: Integration in Smart-Home-Umgebungen prüfen, wenn dies im Alltag hilft (z. B. Lichtsteuerung, Türkommunikation). Beachten Sie, dass solche Komfortfunktionen in der Regel nicht von der Pflegekasse finanziert werden.
• Dokumentieren Sie die Inbetriebnahme und bewahren Sie Genehmigungsschreiben, Rechnungen und Korrespondenz gut auf.

Bei Ablehnung: Diese Optionen haben Sie

Wird der Antrag abgelehnt, stehen Ihnen Wege offen:

• Widerspruch einlegen: Frist in der Regel 1 Monat nach Zugang des Bescheids. Begründen Sie detailliert, warum eine mobile, automatisch auslösende Lösung erforderlich ist. Beziehen Sie sich auf Alleinzeiten, dokumentierte Stürze, Orientierungsprobleme und die fehlende Eignung rein stationärer Systeme.
• Nachbesserung der Unterlagen: Reichen Sie ergänzende ärztliche Stellungnahmen oder eine Einschätzung des Pflegestützpunkts nach.
• Alternative Finanzierung: Prüfen Sie Zuschüsse anderer Träger (Kommunen, Stiftungen) oder eine vorübergehende Eigenfinanzierung der Basisausstattung, während der Widerspruch läuft.
• Beratung nutzen: Pflegestützpunkte unterstützen kostenfrei bei Widerspruch und Argumentation.

Bleiben Sie sachlich und lösungsorientiert. Häufig hilft eine präzisere Darstellung der Pflegesituation zu einer Neubewertung.

Basis vs. Premium: Was zahlt wer?

Eternal Alert bietet zwei Ebenen:

• Basisnutzung: grundgebührenfrei. Sie erhalten die Kernfunktion der Sicherheits-Armbanduhr mit automatischer Notrufauslösung und sehr langer Akkulaufzeit. Für viele Pflegesituationen ist dies bereits eine erhebliche Verbesserung der Sicherheit.
• Optionale Premium-Services: je nach Bedarf zubuchbar, z. B. erweiterte IoT-Datentarife, direkte Anbindung an Notrufzentralen oder weitergehende Dienste für Gesundheits- und Telemedizinanwendungen.

Was die Pflegekasse übernehmen kann:

• In manchen Fällen anerkennen Pflegekassen die Versorgung ganz oder teilweise, insbesondere wenn eine direkte Notrufentgegennahme über eine Notrufzentrale erforderlich ist und damit die Funktion eines (mobilen) Hausnotrufs erfüllt wird.
• Andere Kassen fördern primär die Basisausstattung als technisches Pflegehilfsmittel, gelegentlich mit Eigenanteil.
• Premium-Leistungen mit Komfort- oder Gesundheitsdatenfokus fallen oft nicht unter die Pflegekassenleistung. Hier sind Einzelfallentscheidungen möglich, insbesondere wenn die pflegerische Relevanz belegt wird (z. B. verlässliche 24/7-Alarmannahme).

Klärung vorab ist entscheidend: Fragen Sie, welche Komponenten im Rahmen der Pflegeversicherung berücksichtigt werden können, und lassen Sie sich dies schriftlich bestätigen.

Warum Eternal Alert alltagstaugliche Sicherheit bietet

Für den Alltag zählt, dass Hilfe zuverlässig und ohne Hürden organisiert wird. Drei Aspekte machen Eternal Alert besonders praxistauglich:

• Automatische Notrufauslösung: In realen Notlagen ist ein Knopfdruck nicht immer möglich. Die automatische Erkennung und Alarmierung schließt diese Lücke und beschleunigt die Hilfeleistung.
• Sehr lange Akkulaufzeit (bis zu einem Jahr): Seltenes Laden senkt das Risiko, dass die Uhr genau dann leer ist, wenn sie gebraucht wird. Das ist vor allem bei kognitiven Einschränkungen, Multimorbidität oder schlicht im stressigen Alltag entscheidend.
• Low-Power-IoT-Konnektivität: Moderne, energiesparende Funktechnologien sind robust und praxistauglich. Sie ermöglichen zuverlässige Alarmübermittlung und reduzieren Wartungsaufwände.

Hinzu kommt die flexible Einsetzbarkeit: Eternal Alert kann in unterschiedliche Uhrenmodelle integriert werden und lässt sich in Smart-Home-Umgebungen einbinden. In der Pflegepraxis erhöht das die Akzeptanz – die Lösung fügt sich in Routinen ein, statt sie zu stören.

Praxis-Tipps für Gespräche mit Pflegestützpunkten und Kassen

So bereiten Sie sich gut vor:

• Ziel klar formulieren: „Wir möchten eine mobile, automatisch auslösende Notruflösung, um Alleinzeiten sicher zu überbrücken und Selbstständigkeit zu erhalten.“
• Konkrete Alltagssituationen schildern: Wege zum Briefkasten, Keller, Garten, Einkauf, Arzt; kritische Tageszeiten (früher Morgen, später Abend).
• Risiken benennen und belegen: Sturz- oder Orientierungsrisiko, Kreislaufprobleme, Diabetes, Herzleiden, bisherige Vorfälle.
• Vorteile pointiert herausstellen:
  • Automatik-Funktion überbrückt Situationen ohne Knopfdruck.
  • Akkulaufzeit reduziert Ausfälle und Betreuungsaufwand.
  • Mobile Reichweite deckt Wohnung und Außenbereiche ab.
• Offene Fragen vorwegnehmen: „Benötigen Sie eine Notrufzentrale?“ – „Gibt es Rahmenverträge?“ – „Welche Nachweise erleichtern die Entscheidung?“
• Unterstützung erbitten: Pflegestützpunkte können beim Formulieren des Antrags, bei der Wahl der Versorgungsform und bei Widersprüchen helfen.

Dokumente geordnet mitbringen:

• Pflegegrad-Bescheid, ärztliche Stellungnahmen, Kostenvoranschlag, Produktinfos zu Eternal Alert, kurze Bedarfsbegründung (eine Seite reicht oft).

Zusammenfassung: In 5 Schritten zur möglichen Kostenübernahme

1) Voraussetzungen klären: Pflegegrad, Alleinsein, Sturz-/Orientierungsrisiko.
2) Unterlagen sammeln und Nutzen begründen (Automatik, Akku, Mobilität).
3) Antrag mit Kostenvoranschlag bei der Pflegekasse stellen, ggf. mobil als Hausnotruf einordnen.
4) Rückfragen souverän beantworten, ggf. zusätzliche Nachweise einreichen.
5) Entscheidung abwarten, Versorgung umsetzen; bei Ablehnung fristgerecht Widerspruch einlegen.

Bitte beachten Sie: Regelungen und Erstattungsumfänge können je nach Pflegekasse variieren. Eine frühzeitige Abstimmung mit Pflegestützpunkt und Pflegekasse erhöht die Transparenz und Ihre Erfolgsaussichten.